외국계 회사에서는 철저히 성과 중심으로 평가가 이루어집니다. 그렇다면 성과평가에서 낮은 점수를 받는 사람들은 어떤 공통적인 특징을 가지고 있을까요? 단순히 일을 열심히 한다고 해서 높은 평가를 받을 수 있는 것은 아닙니다. 반대로, 잘못된 방식으로 일하면 아무리 노력해도 좋은 평가를 받기 어렵습니다.
다음은 성과평가에서 낮은 점수를 받는 사람들의 대표적인 특징과 이를 피하는 방법입니다.
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1) 늘 하던 대로만 일한다: 변화와 도전을 회피하는 태도
문제점
• 외국계 기업에서는 혁신과 개선을 중요하게 여깁니다.
• 그러나 일부 직원들은 익숙한 방식만 고수하고, 새로운 시도나 개선안을 제시하지 않습니다.
• 변화가 필요한 상황에서도 기존의 방식을 고집하거나, 변화를 받아들이지 않는 태도를 보이면 발전이 없습니다.
이렇게 개선하세요
• 기존 방식에 의문을 가지며, 더 나은 방법이 없는지 고민하세요.
• “이 프로세스를 개선하면 업무 효율이 올라갈까요?” 같은 질문을 자주 던지세요.
• 회사의 전략 변화나 업계 트렌드를 꾸준히 학습하고 적용하려는 태도를 가지세요.
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2) 늦거나 부정적인 커뮤니케이션을 한다
문제점
• 업무 진행 상황을 제때 공유하지 않거나, 필요한 보고를 미루는 직원은 신뢰를 잃을 수 있습니다.
• 특히 문제가 발생했을 때 즉각적으로 보고하지 않으면, 상황이 악화되었을 때 상사가 알게 되어 부정적인 인상을 줄 수 있습니다.
• 동료나 상사와의 커뮤니케이션에서 지나치게 방어적이거나 부정적인 태도를 보이는 것도 성과평가에서 불리하게 작용할 수 있습니다.
이렇게 개선하세요
• 진행 상황을 미리 공유하는 습관을 가지세요. “현재 이 정도 진행되었고, 예상보다 시간이 더 걸릴 것 같습니다”라고 사전에 알리는 것이 좋습니다.
• 문제가 발생하면 늦기 전에 보고하세요. “이 부분에서 예상보다 어려움이 있는데, 해결 방안을 고민하고 있습니다.”
• 협업 시에는 긍정적인 태도를 유지하세요. 의견을 조율할 때도 “이 방식이 더 나을 것 같습니다”처럼 대안을 제시하는 방식이 좋습니다.
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3) 변화에 방어적이다: 피드백을 받아들이지 않는다
문제점
• 외국계 회사에서는 피드백을 성장의 기회로 삼는 문화를 중요하게 여깁니다.
• 하지만 성과가 낮은 사람들은 피드백을 개인적인 공격으로 받아들이거나, 방어적인 태도를 보입니다.
• 피드백을 듣고도 행동을 바꾸지 않는다면, 발전이 없는 사람으로 인식될 수 있습니다.
이렇게 개선하세요
• 피드백을 받으면 즉각 반박하기보다는 일단 경청하세요.
• 피드백을 정리하고, 개선할 부분을 실행하세요.
• “알겠습니다”가 아니라, “말씀해주신 부분을 반영해서 개선해 보겠습니다”처럼 구체적인 대응 방안을 보여주는 것이 중요합니다.
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4) 본인의 성과를 알리지 않는다
문제점
• 아무리 좋은 성과를 내더라도, 이를 효과적으로 전달하지 않으면 높은 평가를 받기 어렵습니다.
• 외국계 회사에서는 상사가 모든 직원의 성과를 일일이 파악하기 어려우므로, 본인이 적절한 방식으로 성과를 알리는 것이 필수적입니다.
• 하지만 일부 직원들은 자신의 성과를 알리는 것을 과시라고 생각하거나, 부담스러워합니다.
이렇게 개선하세요
• 자신의 성과를 알리는 것은 ‘과시’가 아니라, 조직에 기여한 가치를 공유하는 과정입니다.
• 중요한 프로젝트를 마쳤다면, 회의나 보고서 등을 통해 자연스럽게 성과를 공유하세요.
• “이 프로젝트에서 A라는 성과를 달성했고, 앞으로 B를 개선하면 더 효과적일 것 같습니다”처럼 간결하게 정리하면 좋습니다.
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5) 협업을 소홀히 한다: 개인 성과만 신경 쓴다
문제점
• 성과평가는 개인 성과뿐만 아니라 팀과 조직 전체의 기여도도 반영됩니다.
• 동료들과 협력하지 않고, 개인 성과만 강조하는 사람은 조직 내에서 신뢰를 잃기 쉽습니다.
• 특히 다른 팀과 협업할 때 비협조적인 태도를 보이면, 평가 과정에서 부정적인 피드백을 받을 가능성이 높습니다.
이렇게 개선하세요
• 협업할 때는 적극적인 태도를 보이세요.
• 동료가 어려움을 겪고 있을 때 도와주면, 나중에 본인도 도움을 받을 기회가 생깁니다.
• 성과를 이야기할 때도 “우리 팀이 함께 이뤄낸 결과”라는 표현을 사용하면 더 좋은 평가를 받을 수 있습니다.
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마무리: 낮은 성과평가를 받지 않기 위해 피해야 할 행동
1. 늘 하던 대로만 일한다 → 변화와 개선을 시도하지 않으면 발전이 없다.
2. 늦거나 부정적인 커뮤니케이션을 한다 → 사전 공유, 긍정적인 태도가 중요하다.
3. 변화에 방어적이다 → 피드백을 적극적으로 받아들이고 행동으로 보여줘야 한다.
4. 본인의 성과를 알리지 않는다 → 성과를 자연스럽게 공유하는 것이 필수다.
5. 협업을 소홀히 한다 → 개인 성과보다 팀과 조직 전체의 기여도를 고려해야 한다.
외국계 회사에서는 단순히 열심히 일하는 것이 아니라, 어떻게 일하고 어떻게 커뮤니케이션하는지가 평가에 큰 영향을 줍니다.
성과평가에서 좋은 결과를 얻기 위해서는, 위의 실수를 피하고 더 전략적으로 일하는 습관을 들이는 것이 중요합니다.
이제부터는 단순히 주어진 일을 수행하는 것이 아니라, 가치를 창출하고 이를 효과적으로 알리는 방법을 고민해 보세요.