저는 최근 5년 연속으로 회사에서 최고의 성과 평가를 받았습니다. 외국계 회사에서는 성과평가가 상대평가로 이루어지며, 최고 등급을 받을 수 있는 인원은 전체 직원 중 5% 미만입니다. 그렇다면, 저는 어떻게 일했기에 매년 최고 평가를 받을 수 있었을까요?
성과평가는 단순히 열심히 일한다고 해서 좋은 결과를 얻을 수 있는 것이 아닙니다. 외국계 기업은 철저하게 성과 중심으로 직원을 평가하며, 상사의 기대치를 정확히 이해하고 초과 달성하는 것이 핵심입니다. 그리고 본인의 성과를 효과적으로 알리는 정중하고 시기 적절한 커뮤니케이션이 필수적이죠.
여러분도 외국계 기업에서 좋은 평가를 받고, 인정받는 커리어를 쌓고 싶다면 ‘성과’와 ‘커뮤니케이션’ 이 두 가지를 전략적으로 관리하는 것이 중요합니다. 저는 10년 이상의 회사 생활 동안 늘 평균 이상의 평가를 받아왔고, 최근 5년간은 최상위 평가를 유지해왔습니다. 이 과정에서 깨달은 성과평가에서 살아남는 실전 노하우를 알려드리겠습니다.
⸻
1. 외국계 회사의 성과평가는 철저히 ‘성과’ 중심입니다
외국계 회사에서는 절대 평가가 아닌 상대 평가가 이루어집니다. 따라서 모든 직원이 좋은 성과를 냈다 하더라도, 최고 평가를 받을 수 있는 인원은 제한적입니다. 이 점을 이해하고, 단순히 주어진 일을 잘하는 것에서 벗어나 ‘차별화된 성과’를 만들어야 합니다.
성과가 없는 노력은 인정받기 어렵습니다
외국계 기업에서는 성실한 태도만으로는 좋은 평가를 받기 어렵습니다. 중요한 것은 **‘내가 회사에 어떤 가치를 창출했는가?’**입니다.
업무의 결과는 반드시 수치로 표현되어야 합니다
• “이 프로젝트를 성공적으로 수행했습니다” → 애매한 표현
• “이 프로젝트를 통해 비용을 15% 절감하고, 고객 만족도를 20% 향상시켰습니다” → 측정 가능한 성과
즉, 성과를 만들고 이를 명확한 데이터로 증명하는 것이 성과평가의 핵심입니다.
⸻
2. 성과평가에서 높은 점수를 받기 위한 5가지 핵심 전략
1) 상사의 기대치를 정확히 파악하고 초과 달성하세요
성과평가에서 가장 중요한 것은 상사의 기대와 요구 사항을 정확히 파악하는 것입니다.
외국계 기업에서는 본인이 스스로 목표를 설정하고 이를 달성하는 능력을 중요하게 평가합니다.
실전 팁
• 상사와 정기적으로 목표에 대한 대화를 나누고, 초과 달성할 수 있는 방법을 고민하세요.
• “저는 올해 ○○ 프로젝트에서 이런 목표를 세우고, 이를 달성하기 위해 △△을 시도해볼 계획입니다.”
• 상사가 중요하게 여기는 핵심 프로젝트에 적극적으로 참여하세요.
⸻
2) 정중하고 시기 적절한 커뮤니케이션을 하세요 (그러나 ‘사내 정치’와 혼동하지 마세요)
성과를 잘 전달하는 것은 중요하지만, 과도한 정치적 접근은 오히려 역효과를 낳을 수 있습니다.
‘사내 정치’를 하는 것이 아니라, 객관적인 데이터를 바탕으로 자신의 성과를 알리는 것이 중요합니다.
실전 팁
• 성과를 과장하거나 불필요하게 정치적인 접근을 하면 오히려 신뢰를 잃을 수 있습니다.
• 커뮤니케이션은 ‘성과를 알리는 과정’이지, 평가를 조작하는 도구가 아니라는 점을 명심하세요.
⸻
3) 본인이 스스로 성과를 창출할 기회를 찾으세요
주어진 일만 하는 것이 아니라, 새로운 가치를 창출하는 직원이 높은 평가를 받습니다.
외국계 기업에서는 주도적으로 새로운 프로젝트를 기획하고 실행하는 능력을 중요하게 여깁니다.
실전 팁
• “이 업무 프로세스를 개선하면 비용이 절감될 것 같습니다.”
• “이 프로젝트를 시도해보면 새로운 비즈니스 기회를 만들 수 있습니다.”
• 회사의 목표와 연계된 신규 프로젝트를 제안하고 실행하세요.
⸻
4) 협업과 관계 구축을 전략적으로 하세요
성과평가는 개인의 성과뿐만 아니라 팀워크와 조직 내 기여도도 반영됩니다.
동료 및 다른 부서와의 협업을 잘하는 사람은 긍정적인 피드백을 받을 가능성이 높습니다.
실전 팁
• 다른 팀과 협업할 때 열린 태도를 가지세요.
• 동료를 도울 때 적극적으로 나서세요.
• 성과가 났을 때, 함께한 사람들에게 공을 돌리는 태도를 가지세요.
⸻
5) 성과를 수치화하고, 객관적인 근거를 마련하세요
외국계 기업에서는 ‘결과’를 중시하기 때문에, 측정 가능한 성과를 준비하는 것이 필수적입니다.
‘열심히 했다’는 것은 평가에 반영되지 않으며, 오직 **‘얼마나 기여했는가?’**가 중요합니다.
실전 팁
• “업무를 효율화했습니다” → 추상적인 표현
• “○○ 시스템을 도입하여 업무 시간을 30% 단축했습니다” → 수치화된 성과
성과평가 전에 본인의 성과를 정리하여, 수치로 표현된 데이터를 준비하세요.
⸻
마무리: 외국계 회사 성과평가에서 성공하는 법
• 성과 중심 마인드를 가지세요. ‘열심히’가 아니라 ‘성과’를 내야 합니다.
• 정중하고 시기 적절한 커뮤니케이션을 하세요. 그러나 ‘사내 정치’와 혼동하지 마세요.
• 스스로 가치를 창출하는 태도를 가지세요. 시키는 일만 하는 직원은 높은 평가를 받기 어렵습니다.
• 협업을 중시하고, 객관적인 성과를 수치화하세요.
외국계 기업에서는 철저히 성과 중심으로 평가가 이루어집니다. 본인의 성과를 스스로 관리하고, 이를 전략적으로 전달하는 것이 성과평가에서 성공하는 핵심 요소입니다. 이제부터 위의 방법을 실천해 보세요.